为方便市民享受更加高效、便捷的公交出行服务，缩短乘车时间、提升公交效率，银川公交积极创新公交运营服务模式，自2023年8月23日（星期三）起，在公交302路、304路、312路、315路、319路、323路、601路、621路、720路、721路10条公交线路试点推行“响应式停靠”。

“响应式停靠”是指车辆经过常规站点时，如无乘客上下车可减速通过该站点。响应式停靠的线路，会通过语音播报及时提醒乘客：“本线路为响应式停靠线路，下车的乘客请提前按铃”。乘客在到站前按铃，公交车便会靠站停车，如车内没有乘客按铃，停靠站内也没有乘客等候，公交车将减速通过站点。

为了让市民更好地了解“响应式停靠”公交线路，银川公交对10条线路沿途站牌进行再设计，将响应式停靠公交站线路显著标注在站牌上，方便市民知晓。同时，在车身及车内明显位置张贴“响应式停靠”服务标识，在车厢内语音报站播放“本线路为响应式停靠线路，下车的乘客请提前按铃”提示语。

(资料图)

公交车后门处设置门铃，方便车内乘客下车按门铃。如有乘客因行动不便难以按响“门铃”，可口头告知驾驶员，驾驶员将在下一站正常停靠。

下一步，银川公交将视情况继续开通“响应式停靠”线路，不断丰富线路运营模式，为市民提供更为快捷、便利的出行服务。

延伸报道：关于“响应式停靠”公交热点问题答复

近年来，随着社会经济快速发展，城市商业综合体布局不断地演变，部分区域、路段市民的出行发生了较大的变化，部分公交线路“站站停”模式已不再适应当前实际需求，为响应市民的呼声，银川公交对10条公交线路试点推行“响应式停靠”服务，现就市民关心的问题作如下解答。

问题1：什么是“响应式停靠”？

答：“响应式停靠”是指公交车到达常规站点时，根据乘客需求开关上下客门，若车内无乘客下车，且站台内（含站头至站尾区域）无候车乘客，车辆将不停靠该站，慢速沿站台通过。

问题2：要如何分辨我乘坐的是不是“响应式停靠站”车辆？

答：车身、车厢内、车门处都张贴了提示标识，车厢内语音报站也有相关语音提示，方便市民知晓。

问题3：怎么让公交车停靠？

答：公交车厢下车门附近的两个扶手上有两个按铃，有需要下车的乘客可以按铃提醒驾驶员要下车；如果按铃不方便的话，可以提前口头告知驾驶员要下车。只有在站台内无乘客等候、前方无公交车停靠且车内乘客无下车需求时驾驶员才会减速越站通过，以上三种情况不同时出现时正常停靠。

问题4：哪些线路实行“响应式停靠”？

答：目前试点推行“响应式停靠”的线路有10条：公交302路、304路、312路、315路、319路、323路、601路、621路、720路、721路。

问题5：万一错过下车站点了，怎么办？

答：建议您尽快按铃或向驾驶员示意需要下车，车辆将在下一站为您正常停靠。为确保车辆行驶及乘客上下车安全，非公交站点不予停靠。为了避免乘客坐过站，每一站的报站语音均会提示乘客“本线路为响应式停靠线路，下车的乘客请提前按铃”。乘客请注意听报站语音，避免错过下车站点。

问题6：乘客如何反馈体验感？

答：乘客朋友可致电银川公交服务热线96196提出意见和建议，银川公交将不断丰富运营模式，贴合市民需求，持续提供具有针对性、精准性和灵活性的公交服务，不断满足广大市民公交出行美好期待。

记者张梦婷 牛云铭 王昊辰