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银川一宝妈预订月子房未入住,想要退费遇麻烦
来源:银川新闻网     时间:2023-06-12 16:18:20


【资料图】

市民王女士反映,三年前她预定了一家月子会所的月子房,当时没能在这坐月子,交的款项至今也没有退完,目前也联系不到相关的负责人。

王女士告诉记者,2020年7月份通过朋友介绍,选择了在宁夏虹桥怡康妇产医院(有限公司)生产以及坐月子,月子房的费用是12000元,”生完孩子要坐月子发现,他们把我订好的房间给别人住了,当时也没办法调换好的房间,我就没有在那坐月子,跟他们说了退费。“王女士说,当时医院的相关负责人说三个月内可以完成退款,但是现在三年过去了,王女士只收到了部分退款,还剩5820元至今没有拿到。”我孩子都上幼儿园了,再不退就说不过去了。“

记者与王女士一同来到此前月子会所所在的位置。该月子会所的工作人员说,他们跟医院并无任何关系,是去年10月份才接手的。随后记者到医院门房了解情况。该处工作人员告诉记者,医院已经关停了几个月了,目前没有人在办公。记者在网上查询了医院的工商信息得知,宁夏智尚妇产医院(有限公司)是由宁夏虹桥怡康妇产医院有限公司(2015-03 至 2016-08)、宁夏虹桥怡康妇产医院(有限公司)(2016-08 至 2021-06)改名而来的。随后记者拨打了王女士提供的医院负责人电话,但始终未能接通。

那么后续王女士又该如何维权?记者咨询了宁夏言成律师事务所律师龚志彦,她表示,月子会所无法按照当时的约定来履行合同,消费者可以提出解除合同,要求对方退还当时支付的费用,如果向相关部门反映还是不能解决问题,消费者可以向法院提起诉讼。“准备当时签订的合同,如果已经丢失,有能够证明当时是如何约定退费的聊天记录也是可以的。”龚志彦说。

龚志彦提醒,遇到此类事件,应当在第一时间提起诉讼,减少自身的损失。

记者 马美玲 马雨轩
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